Quer saber as principais características de um bom indicador? Então vem com a gente, porque no post de hoje vamos falar sobre isso!
Já sabemos que um profissional ou uma empresa podem acompanhar a performance das suas atividades e o sucesso de suas estratégias utilizando KPIs de vendas e gestão. Além disso, esse monitoramento é muito importante porque dá a possibilidade de verificarmos o que está ou não funcionando e assim analisarmos melhor nossas estratégias e resultados.
A escolha de indicadores errados apresentará desempenhos equivocados e, consequentemente, a tomada de decisão e as estratégias adotadas ficarão comprometidas.
Para que você não passe por essa situação e acerte na escolha dos seus indicadores, vamos apresentar as principais características de um bom indicador. Confira!
1. Objetividade do Indicador
O indicador deve ter um objetivo claro e apresentar de forma direta e simples a situação analisada por ele. Dessa forma, você garante que todos entendam exatamente o que está sendo medido.
2. Simplicidade na Criação de Indicadores
O indicador deve ser simples, buscar as informações nas fontes de dados, analisá-las e ser fácil de calcular. Portanto, evite métricas complexas que dificultem a análise rápida.
3. Confiabilidade dos KPIs
Um bom indicador precisa ser relevante para o negócio e, por esse motivo, deve basear-se em fontes de dados confiáveis. Dados imprecisos geram decisões equivocadas.
4. Assiduidade na Medição de Indicadores
Recomendamos que você mensure o indicador com certa frequência, já que esse monitoramento constante permite saber se a atividade funciona ou não. Segundo o Sebrae, a periodicidade adequada varia conforme o objetivo estratégico.
5. Clareza nos KPIs
O indicador deve ser compreensível por todos os colaboradores que o utilizam. Em outras palavras, evite jargões técnicos que possam gerar interpretações divergentes entre as equipes.
6. Validade do Indicador
O indicador deve cumprir a missão de identificar as situações que exigem melhorias para a tomada de decisão rápida e correta pelos gestores. Nesse sentido, um KPI válido conecta diretamente a métrica ao objetivo de negócio.
7. Sensibilidade do Indicador
O indicador deve identificar os problemas que você o designou a sinalizar. Por exemplo, um bom indicador de vendas detecta rapidamente quedas no faturamento.
8. Baixo Custo dos KPIs
Indicadores com custo muito elevado dificultam sua execução. Afinal, o investimento em monitoramento precisa ser proporcional ao valor que ele gera para o negócio.
Além de todas essas características, estimule seus colaboradores a utilizarem os indicadores de maneira constante e compromissada. Dessa forma, você cria uma cultura data-driven na organização. A automação de processos também pode otimizar a coleta e análise desses dados.
Esperamos que nossas dicas sobre indicadores (KPIs) tenham sido úteis para você.
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Nos vemos em breve!
